如何在不影响电话营销质量的情况下减少平均通话时间
根据 Selling Power 的研究，48% 的销售经理害怕进行电话营销。这种恐惧有几个原因。首先，与陌生人进行第一次接触很有挑战性。其次，人们对这种工具的有效性存在偏见。第三，它需要相当长的时间。如果你也认为电话营销就是随机拨打数百个电话，希望有人对你的产品感兴趣，那么你是对的——它没有效率。然而，正确的方法和技术可以简化、加速和提高此类对话的有效性。
阅读时间：7分钟
冷呼叫：它们是什么
如何减少花在电话营销上的时间
对潜在客户进行彻底的研究
使用自动拨号器
选择合适的通话时间
使用经过深思熟虑的脚本
自动化您的通话工作
分析对话并改进你的方法
结论：尽快打电话，但不要过早放弃
冷呼叫：它们是什么
冷呼叫是向之前未联系过公司的潜在客户拨打电话。此策略可介绍品牌并激发对产品的兴趣。
与其他类型的初次互动相比，电话营销的优势是什么？当销售代表通过在线聊天或即时通讯工具与用户沟通时，他们听不到语调。这使得识别情绪和评估人们对服务或产品的兴趣变得具有挑战性。相比之下，口头交流可以建立真正的联系，了解潜在买家的问题和痛点，并确定他们的需求。人们更愿意口头分享细节，因为写出来既费时又不方便。所有这些都有助于经理进行后续的沟通。
如何减少花在电话营销上的时间
对潜在客户进行彻底的研究
我们都曾接到过意想不到的电话，对方说“优惠非常好”，但最后发现其实完全无关紧要且没有必要。为了避免犯下这种错误并加剧消费者对电话营销的偏见，请确保您只拨打数据库中符合理想客户资料的号码。
方法如下：
进行彻底的研究来确定潜在买家的准确资料；
实施强有力的系统，根据地点、年龄、性别、教育、职业、购买力、决策权等特定标准筛选潜在客户，尤其是在 B2B 领域；
确保你接触到的人是真正对你的提议感兴趣的，而且更重要的是，他们有能力采取行动。
这样做可以节省时间，避免在无资质的潜在客户上浪费资源，从而使您的电话营销更加高效、有效。
使用自动拨号器
在快节奏的销售世界中，每一秒都至关重要。然而，传统的电话营销方法通常会浪费宝贵的时间，重复复制和粘贴电话号码等任务。但如果有一种方法可以增强您的推广工作，那会怎样呢？
Power Dialer是一款颠覆性的自动拨号技术，可让销售经理无缝拨打联系人列表。无需手动输入号码或点击鼠标，销售团队便可专注于最重要的事情：建立联系和达成交易。
该解决方案大大简化并加快了销售经理的工作。他们可以专注于沟通并记录对话内容，而不会受到干扰。此外，它还有助于避免在手动拨号时意外跳过特定号码。
主动联系，强力拨号器
在 Ringostat 呼叫应用程序中配置该工具后，Power Dialer 块会出现
在使用该功能之前，请务必准备好您的联系人数据库并将电话号码电子表格上传到 Ringostat。我们在指南中提供了详细的说明。
Power Dialer 提供便捷的设置，例如：
暂停通话的能力；
设定已完成通话和下次通话之间的时间，以便有时间做笔记；
如果没有人接听，长响一定次数后就结束通话。
主动联系，如何设置 Power Dialer
设置强力拨号器
此外，您可以针对特定群组或联系人类别创建各种呼叫活动。此外，您还可以指派负责的员工。
连接易于使用的 Ringostat 智能手机应用程序来拨打电话并与 CRM 配合使用
在一个应用程序中获得所有内容：通话、消息和有关客户的信息。
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选择合适的通话时间
人们接电话时会略带烦躁的一个原因是通话时间。很难预测电话另一端的人什么时候心情好。不过，还是有一些普遍的观察结果。
例如，许多销售人员在周一早上就开始打电话。也许他们认为在工作太忙之前联系潜在买家更好。然而，周末过后的周一早上或午餐后的周五下午，人们最不愿意考虑新的销售报价。最好找一个更好的时间打电话。
为此，请分析虚拟电话系统提供的通话报告。查看人们在一周中的哪几天和一天中的哪个时间最常给您打电话、他们何时对来电反应最积极以及他们何时愿意进行更长时间的对话。在这些时间安排电话营销可以提高销售效率。
例如，Ringostat 中的一份通话报告显示了通话最繁忙和最安静的时间。单元格颜色越饱和，表示该时间段内接听的电话越多，这可以视为最有利于沟通的时间段
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冷呼叫，报告不同时间呼叫中心的呼叫负载
据专家观察：
对于B2B通话来说，最合适的时间是上午10:00至11:00以及午休后的几个小时，即下午15:00至17:00；
对于B2C通话，您可以选择10:00至12:00之间以及16:00至18:00之间的时间。
最好避免在午休时间、周末和节假日打电话。周二、周三和周四是进行商务洽谈的最佳工作日。
最后，如果拨打国外电话，请记住考虑时区。
虽然这些建议可以作为良好的基础，但重要的是记录潜在客户何时接听电话或忽略电话，以便您将来可以使用这些数据来提高响应率。
使用经过深思熟虑的脚本
每天打十几个电话并与不同的人打交道是一项挑战。通过准备一份包含详细信息和技巧的通话脚本，可以简化此过程，这些技巧和技巧可以解决苛刻、不确定或粗鲁的谈话者的问题。这对新手和经验丰富的专业人士同样有益，因为它提供：
在电话销售过程中要遵循明确的步骤——即使谈话者分散了销售经理的注意力，谈话也可以回到正轨；
一系列强制性备注和问题，例如说明自己的姓名和公司、说明通话目的、以及通过开放式问题询问对话者的经验；
对常见客户询问的详细回复
处理异议和疑问的规则，例如有关价格的规则；
就对话后的下一步行动达成一致。
当然，员工应该做的不仅仅是逐字逐句地读剧本。语气中的机械和冷漠很容易察觉，因此谈话者很可能只是出于礼貌而听，甚至直接挂断电话。
因此，脚本应该仅被视为每次通话期间要提及内容的清单。
此外，您可以根据通话过程中的有效和无效情况随意改进和修改脚本。
还请查看文章“如何使用 Ringostat AI Supervisor 增加收入并达成更多交易”。
自动化您的通话工作
也许您的销售团队仍在手动管理客户数据库、在日历中安排会议和任务、在便签纸上做重要记录以及手动创建报告和计算。这种方法耗费了太多的时间和精力，而这些时间和精力本可以得到更好的利用。
如果以下操作自动发生，那不是更好吗：
在数据库中创建联系人；
规划未来的通话；
设置任务；
将对话录音添加并存储至联系人卡片；
规划下一步行动；
发送提醒。
通过将 CRM 与用于电话营销的电话系统集成，即可实现这一点。这种解决方案可带来诸多好处，包括减少所花费的时间、提高生产率以及避免大量错误。
Power Dialer自动拨号工具还可以与 CRM 系统集成，以自动拨打当前客户数据库中的号码。
分析对话并改进你的方法
利用虚拟电话系统报告来总结和评估电话营销的结果，例如：
已接电话和未接电话的数量；
平均通话时长；
对话评分 图书馆社区：它的作用以及如何成为其中的一部分 通话结束后由经理手动评分或由人工智能自动执行。
使用虚拟电话系统提供的对话录音来评估团队表现的优势和劣势。利用成功对话的录音进行培训，纠正重复出现的错误并完善脚本。
结论：尽快打电话，但不要过早放弃
有人认为电话营销没有用，但事实并非如此 agb 目录 研究表明，95% 的转化率是在第六次电话营销后实现的。电话营销是与潜在买家建立关系的第一步。
利用现代技术和先进工具，使电话营销尽可能 简单、快速且几乎自动化。首先，不要用手机打电话——这很累。相反，使用方便的应用程序，只需单击一下，甚至无需单击即可使用自动拨号（如Power Dialer）拨打电话。号码将一个接一个地拨打，从而节省时间并使经理免于手动工作。
通过将 CRM 与虚拟电话集成，自动化呼叫管理也很有用。持续收听呼叫记录并分析呼叫报告，以选择最佳呼叫时间、评估电话营销的有效性、管理人员的工作效率等。
