也称为决策计算或商业智能

什么是商业智能？ 商业智能 ( )，，是指监控专业活动以帮助做出适当决策所需的所有过程，这要归功于所收集的信息及其后续处理和分析。。它是一个基于数据的决策支持系统。 这种商业智能技术使管理人员能够就公司的关键向量做出更好的决策：销售、营销和财务，帮助他们识别市场趋势并做出可靠的预测，从而充分了解现有机会，从而增加销售额. 它还有助于更好地了解和了解客户，并发现需要在团队内解决的业务问题。 商业情报数据 商业智能解决方案的优势 在公司内部使用商业智能解决方案具有许多优势。这些是一些： 通过识别需要注意的区域来提高可见性。

概览市场上的现有机会

快速高效的数据分析。 对潜在和现有客户的知 数据库 识和理解。 提高生产力和销售额 优化客户服务。 商业智能如何提高我们员工的业务绩效？ 今天有不同的沟通渠道，既可以吸引新客户，也可以响应客户的要求。尽管电话仍然是客户首选的渠道之一，但越来越多的人更喜欢通过即时消息或视频通话等新方式建立联系。笔记本电脑、平板电脑和 的使用极大地影响了这些新通信方式的使用。 通过将呼叫中心软件等有效的通信系统与良好的公司 管理相结合，员工可以轻松实施商业智能。

事实上在交互过程中是什么

代理都能够从外部来源收集数据，将其实时包含在内部系统中，然后由必须 航空导联 得出相关结论的专家进行分析。这种对基本信息的收集和分析将改进公司的战略决策。 我们 % 的云集成通信平台允许从单一界面管理所有内部和外部交互，包括语音和即时消息或视频会议。通过集成到 中，员工将可以自动访问客户数据，并能够更新他们的信息、他们的需求和他们的建议。这使公司不仅可以获得真实信息并更好地了解其受众的需求，而且可以获得有关客户服务绩效的具体信息并对其进行优化。 将有可能分析每个代理接收和处理的交互中的所有数据，以生成报告并将分析结果传输给决策者，决策者将能够做出更好的决策。 您可能已经注意到，商业智能可以应用于公司的所有专业方面，并允许他们获取必要的信息以做出更好的决策。