最有用的信息这不是一个了解一切的

公司应该问自己如何帮助客户无忧无虑地购物如何减少普遍的恐惧如何陪伴他们走向新常态。这是一项重要的任务不仅赋予公司责任同时也提供了巨大的长期机会。社交距离和消除身体接触的主题现在已是确定无疑的现在有必要重新思考客户体验以创造完全安全的替代体验。顾客的购买之旅由几个阶段组成而商店仍然非常重要。公司必造成困难的接触点和时刻这里的承诺旨在创造符合安全和健康新需求的创新替代方案。

从非接触式支付管理到在线

订购和店内取货送货上门的应用程序再到自动化仓库管理世界各地的许多公司都在朝这个方向发展。见解客户体验的规划和实施中最重要的方面是数据以确认或否定每个行动的有效性。在这个方向上数字和在线提供了非常有用的工具和以前难以 斯达黎加电话号码表 想象的信息。如今借助正确的工具和敬业的专业人员您可以深入了解客户的需求和愿望。这些信息可以决定业务选择并最好地定义客户体验。从这个意义上说最强调的方面之一就是访问这些数据的重要性。在不久的将来公司必须配备正确的工具来获取问题而是了解客户是谁并为他们提供符合期望的体验的问题。

数据不仅必须用于研究过去和观察

现在而且最重要的是用于了解未来并及时采取行动预测竞争对手。返回索向新常态目前公司最紧迫的问题之一涉及不久的将来。在观察并强调已经出现并注定要得到证 AERO 领先 实的趋势之后我们如何进行实际干预面对全世界都面临的前所未有的情况不确定性和情况的不断演变可能会使企业陷入瘫痪从而导致它们遭受致命的延误。