用可能会非常危险价格产品等传统

观点必须始终从客户出发从这个意义上说客户在不久的将来将能够采取四种态度和行为愿意恢复旧习惯即使它们现在可能已经过时了寻找创新但临时的解决方案来应对紧急情况但未来没有意愿采用它们寻找具有依恋潜力的新体验这些体验注定会持续一段时间超越紧急情况用高性能在线体验取代现场体验公司在塑造未来和引导公众偏好的任务中只能将注意力转向最后两个方面。

每项干预措施和每项建议都必须

设计得能够持续一段时间而不是被视为紧急解决方案。不考虑的购买评价要素将继续存在但为了改善客户体验必须以精确的态度来构思产品或服务放眼未来而不是停留在原地踏步。未来过去同理心新的竞争因素与竞争 塞浦路斯电话号码表 对手相比公司的成功主要取决于为客户提供的体验。公司的成长和发展取决于与客户关系的质量。当前客户正在经历一个深刻的变革和巨大的不确定性时期。恐惧是当今世界的主要感受之一。深厚的关系是从接受和解释不适开始建立的。今天的客户比以往任何时候都更需要被理解帮助和陪伴走向未来。

品牌必须在两个方面下功夫存在感

和对紧迫性的理解一方面激活和监督所有沟通渠道以拦截客户并表现出持续的倾听非常重要。另一方面应对当下的 也很重要。例如提供更简单的退款取消和转移产品和服务的方式可能是一种富有同理心的方式。恐惧可能会导致许多人取消预订例如在旅游或娱乐行业促进这些方法 AERO 领先 的公司可以与客户建立更牢固的关系并对这种关系的未来进行投资。