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帖子类别客户体验 为了让

因此,请从整体上考虑您的业务的健康状况。 什么东西阻止你? 在扩大规模之前,您需要评估您当前的业务及其绩效。随着你的进步,你正在创造新的目标。有新要求的目标,需要更多员工,跟踪一切,等等。 如果您以目标为导向并着手完成为自己设定的新任务,那么您就走上了扩大规模的正确轨道。 但是在这样做的时候,你需要确保你不会不知所措,并且你已经准备好迎接即将到来的变化。 有了正确的知识,这个过程可以更有效地进行。 但是,在您的业务环境中拥有正确的 工具可以在您扩大规模时组织所有新事物或被它们淹没之间产生差异。 总而言之,拥有正确的 系统可以让您作为企业主更好地跟踪团队的整体绩效,并让您的每个员工都知道他们在做什么。

个简单的客户保留策略示例

您的业务发展壮大,您需要在继续获得新客户的同 数据库 时留住现有客户。虽然收购是许多企业关注的重点,但保留对于确保您失去客户的速度不会比向客户群添加新客户的速度更快至关重要。 吸引和赢得新业务的成本是留住现有客户的七倍。此外,重要的是要记住,忠诚的客户很有价值,因为他们更容易销售,您已经投资于与他们的关系,他们是您推荐的最佳来源。这些只是您需要记住的几个原因,以便在客户获取和客户保留之间取得平衡。不知道从哪里开始?以下是帮助您入门的简单客户保留策略的五个示例: 客户调查 客户调查为您提供了一种方法来找出您做得好的地方以及您应该改进的地方。

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这些简单的工具可用于在

客户服务电话、交付和安装之后收集客户的意见,以及客户对贵公司的体验的其他客户元素。这是深入了解个别服务代理、送货司机、会计人员或与客户接触的任何人的绩效以及产品质量的简单方法。客户调查可以让您通过客户的眼睛看到这些东西,并相应地不断改进它们。这些信息不仅对您有帮助,还向您的客户表明您很关 航空导联 心他们,并且有兴趣改进您的服务。 客户服务 通过缩短响应时间、增加问题的首次呼叫解决率、让客户更容易联系到您以及减少交付问题等措施来改善客户服务。 的一项研究表明,与价格和产品相比,客户更看重体验。

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