社会证明：通过这 3 个技巧，您可以增强对品牌的信任

您的潜在客户甚至在第一次与您接触之前就会仔细考虑您的公众声誉。并且：他们还会有意识地决定是否向您购买。或不。 对于您来说，这意味着：投资于您的数字声誉。我们关于提高客户忠诚度、更大增长机会和可持续品牌建设的 3 个秘诀将向您展示如何做到这一点以及如何从中长期受益。

社会认同是营销的基石

社会认同是营销的基石 如果社区不认识您，或者甚至被他们回避，那么您的销售很快就会变得很糟糕。 在营销中，您的营销活动越有创意、越新颖、越个性化，您就能为您的公司激发更多的客户。真的。但这不应阻止您使用旧的、经过验证的概念并将其应用到当前相关的平台上。 社会证明就是最好的例子之一。随着社交网络的重要性日益增强，用户每天遇到的品牌和产品的数量不断增加，而且这些产品和品牌的交流机会也越来越多。 提示1：使用适合您的社交媒体平台 Instagram、TikTok、LinkedIn 等不仅仅是公司的数字名片。它们是网站和商店页面直观、有趣且有利可图的附加组件。甚至是销售地点本身，即使用户在打开 Instagram 或 Pinterest 应用程序时并不是在寻找产品或无意购买：故事或卷轴也越来越多地提供决定性的冲动，尤其是对于自发购买而言。社会的判断至关重要。 无论是无偿还是委托：社交份额作为社会证明的概念对于在线零售商来说变得越来越重要。社交媒体社区分享的有关购买、运输或产品质量的经验使品牌值得信赖并增加购买欲望。

许多企业使用 WhatsApp 号码数据来推广其产品和服务。它比短信或 WhatsApp 号码数据 电子邮件有效得多，因为消息可以通过 WhatsApp 直接发送到客户的手机。此外，还可以在WhatsApp上发送多媒体文件（照片、视频），因此商务人士可以使他们的活动变得更有趣。可以使用 WhatsApp 与客户保持即时沟通。公司可以使用 WhatsApp 号码数据来倾听客户投诉、回答他们的疑问并提供快速解决方案。它有助于提高客户满意度。

即使他们的核心业务无法产生电子商务销售，而只能销售文具。就像邓肯甜甜圈一样。在最忠诚顾客品牌排行榜中，系统餐饮连锁在2022年排名前三。当新冠病毒大流行导致柜台销售流失时，唐恩都乐寻找一个新的客户忠诚度场所：数字空间。这给了甜甜圈巨头新的客户和新的动力。尽管发生了危机，但 Dunkin’ Donuts 的门店数量在 2021 年仍从 70 家增至 78 家。 作为比较：2021 年，类似的全球食品连锁店 Subways 不得不永久关闭德国七分之一的分店。唐恩都乐 (Dunkin’ Donuts) 拥有多样化的纯素产品系列（主要在社交媒体上进行广告宣传），正在对其社区的信任和可持续变革进行长期投资，从而增强自身的韧性。 提示 2：相信公司内部和外部的评价 使用社会证明营销的其他方式包括：参考、评论或推荐。 “做好事，让人们谈论它”变成了“做好事，让人们谈论它”。经典营销的核心是创造额外购物激励的机会，即使在消费气氛下降的情况下也是如此。除了购买产品之外，投资社会认同还可以为公司带来巨大的好处。 LinkedIn 确实从一个商业网络发展成了一个 B2B 场所：它自己的一些员工成为了企业的影响者。您自己的客户通过对参考帖子发表评论来扩大影响力。通过 LinkedIn 确认成功合作的合作伙伴公司。社会认同为个人成长、有价值的线索和富有成效的合作提供了巨大的潜力。 提示 3：展示认证和奖项 您的公司可能已获得您的产品认证或您的工作奖项。将这些内容放在您的网站上，并与社交媒体社区分享您的成功。对于许多消费者，尤其是B2B消费者来说，认证是贵公司遵守高标准的强烈标志。潜在客户会更愿意与您合作。 额外提示：在这里，您也应该有意识地决定如何传达此类证书的收据或存在。

多流项目管理：实用框架

对于您的公司来说，要成为数字先锋，仅仅拥有自己的在线商店或活跃在社交媒体上已经不够了。真正好的数字优惠要复杂得多！ 从一个合适的 IT 系统架构开始，使您的公司流程更加高效，直到在所有渠道上进行有吸引力的设计。 因此，您的公司可能会同时进行多个数字项目 – 为了尽快跟上电子商务的步伐。并行管理多个项目也涉及大量工作。 dotSource 开发的“多流项目管理”框架使您的工作变得更加轻松，并帮助您利用项目之间的协同效应。 多流项目管理：实用框架 多流项目管理允许您智能地链接电子商务、云服务、产品数据管理和用户体验等领域的流程。 这并不是要合并公司的所有项目。相反，您可以在组织内明智地协调和协调相关项目，无论大小。 多流项目管理的起源在于“项目集管理”。该方法还涉及多个相互关联的项目的规划和控制。项目经理监控并协调整个组织的总体战略业务目标。 项目管理基于大量预定义的工作流程、复杂的规则集和细分的实例。

该方法通常用于较大的组织和企业集团或企业集团。 另一方面，多流项目管理的特点是它以较小的流程步骤进行思考，并且可以以非常敏捷的方式进行调整。这是一个从实践中得出的框架！ 在多流项目管理中，各个项目在数字环境中以流的形式同时实施。通过并行控制流，您可以在各个项目之间协同工作。它还包括在不同环境下与不同项目参与者进行定期评估预约。 这意味着多流项目中的所有利益相关者（例如员工和管理层）始终贴近流并牢记整体目标。 多流项目管理：适合谁 Multistream 项目适合所有希望快速、尽可能有效地发展并将数字化转型作为其任务的公司。这正是同时实施多个项目的价值所在。 多流项目管理：它到底是如何运作的 我们将使用经销商和工具制造商的示例场景向您展示如何使用多流项目管理。与许多公司一样，该零售商设定了以下目标作为其数字化战略的一部分： 统一的客户数据 为现场服务提供最佳数字支持 用户友好的 B2C 网上商店，适合您自己的品牌 更高的在线知名度 更快地维护和提取产品数据 更好地衡量和评估您的营销活动 个性化营销邮件 该公司希望快速、同时实施所有这些项目。这意味着它的实施需要以下项目领域的支持： 内容管理系统 数字营销 营销自动化 客户关系管理 当然，这需要合适的IT系统架构。

多流项目管理：适合谁

特别是在这种规模的项目中，在项目开始之前让每个人都参与 线下企业在不同城市有多个分支 进来并设定共同的愿景和具体的里程碑非常重要。 同时管理项目时经常会出现类似的挑战： 缺乏共同愿景和路线图 沟通和知识孤岛不足 相互依赖的流 缺乏优先顺序和重点 复杂性高、透明度低 职责不明确 多流项目管理：两个最重要的因素 因此，解决方案是：巧妙地将流相互连接！ 沟通是引导信息流的两个最重要的因素之一。通过整个项目的透明沟通，您可以为项目的成功做出巨大贡献。同时，您还可以防止所谓的知识孤岛，因为参与的每个人始终处于相同的项目状态。 这使您能够概览各个流，同时不会忽视整个项目。管理层还可以深入了解项目进度，可以明智地使用资源并监控成本和时间预算。 多流项目管理的第二个重要因素是保持敏捷性。 通过将其划分为小的、可管理的流程，并且由于易于定制，您的项目比其他方法（例如项目管理）更加精简。您可以持续关注流程的待办事项和中期目标，并可以根据需要进行调整，这意味着您在整个项目期间保持敏捷。 多流项目管理：成功路线图 您如何跟踪所有直播？关于每天陪伴你的路线图。 在这里，您可以清晰地显示所有重要信息，例如里程碑、目标、事件和单个工作包。

该路线图可帮助您使流透明并揭示依赖关系。您还可以划分待办事项（例如工作包）或调整事件（例如里程碑）。 要掌握多流项目，您需要一位多流项目经理。您组织和建立流程，概述所有项目并将利益相关者的利益捆绑在一起。 此外，多流项目管理中通常还有以下角色： 客户成功经理：了解、理解并就优化公司愿景和战略提供建议 客户经理：了解并认识流程的复杂性，在项目开始时提供建议并代表您的利益 企业架构师：建议并评估您的架构需求 产品负责人：从技术角度负责您的流 Scrum Master：计划、监控和记录各个项目 根据您想要完成的项目，可以单独设计角色设置。 除了路线图和角色分配之外，一些标准期限也是多流项目管理的一部分。每周举行一次会议，项目经理和负责流程的人员讨论子项目的特殊功能或依赖性。 还有每月或每季度的指导会议以及半年度的客户成功会议。在指导会议上，C 级委员会做出总体决策，必要时进行重大更改，并向多流项目经理提供建议。 另一方面，在客户成功会议中，您和您的客户的需求是焦点。客户成功经理充当公司和客户之间的桥梁。 此外，多流项目管理还包括培训员工或其他利益相关者（例如多流项目经理或产品负责人）等配套措施。 多流项目管理：也可供收听 您是在旅途中、在上班的路上、在做运动，还是您只是一个播客迷，更喜欢将内容传递到您的耳朵里？ 然后收听 的播客版本，其中专家 Marcel 和主持人 Stephi 讨论了有关多流项目管理框架的所有内容。

SEO 和可访问性：那又是什么

SEO 和可访问性如何结合在一起？但是你好。这是一场比赛！这对夫 1000个手机号码 妇会喜欢您的网站。 大多数人都知道针对搜索引擎优化网站非常重要。经常被忽视的一点是为每个人消除障碍。我们所说的每个人实际上是指每个人。 网站可访问性和搜索引擎优化的巧妙之处在于，它们带来了协同效应，对用户体验产生积极影响，从而对搜索引擎排名产生积极影响。 通过以下三个示例，我们将向您展示 SEO 和可访问性的相互作用如何将您的网站提升到搜索结果的顶部。 内容 SEO 和可访问性：那又是什么？ 扩大目标群体并提高知名度 改善用户体验和停留时间 屏幕阅读器和搜索引擎的清晰结构 SEO 和可访问性：对于我们所有人！ 2025 年起强制实施《无障碍强化法案》 SEO 和可访问性：立即观看免费网络研讨会 SEO 和可访问性：那又是什么？ 网站可访问性意味着访问网站的每个人都可以不受限制地使用该网站。例如，这包括盲人或视力受损的人以及运动或认知受限的人。 SEO 的目标是让您的网站出现在相关搜索查询的搜索结果顶部。为此，您可以采取各种措施，例如优化内容和改善用户体验。 这使得搜索引擎更容易正确记录您的页面内容，并使您的页面能够在搜索结果中正确索引。

SEO 和可访问性： 1. 增加目标群体并提高知名度 网站和网络应用程序通常是专门为特定目标群体开发的：不受限制的人。然而，这排除了不可忽略的数量的人，他们只能糟糕地使用你的产品或服务，或者可能根本不能使用你的产品或服务。 这些数字显示了我们在这里讨论的潜在用户数量： 在德国，有 780 万人被视为严重残疾人，几乎相当于总人口的 10%。 大约一半的德国人戴着眼镜。 百分之八的男性和不到百分之一的女性有红绿色视力缺陷。 此外，残疾人通常不会被记录在谷歌分析等分析工具中，并且保持隐形状态。 一方面，这是因为他们通常不会因为负面经历而访问网站。另一方面也可以解释为，要让这些人群能够被记录在数据中，在技术上是非常困难的。 一个非常重要但经常被忽视的目标群体是老年人。他们在残疾人中占很大比例，几乎80%的严重残疾人年龄在 55 岁或以上。 此外，老年人并不是数字原住民，也不是伴随着智能手机长大的。因此，他们并不了解年轻人认为理所当然的许多习俗。这要从一些小事情开始，比如在代表菜单的网站上缝三针。

SEO 和可访问性：2. 改善用户体验和时间花费

此外，由于偏见，一些公司主要雇用年轻人，因此年长目标群体的代表性较差。科技集团Meta的员工平均年龄为28岁，LinkedIn和Salesforce的员工平均年龄为29岁，微软的员工平均年龄为33岁。马克·扎克伯格曾在 2007 年说过：“年轻人只是更聪明。” 如果我们将这些事实与各代人的实际购买力进行比较，我们会发现婴儿潮一代（1955 年至 1969 年出生）是我们这个时代最富有的一代。这群人的财富是年轻千禧一代（1981 年至 1995 年出生）的十倍左右。这清楚地表明这里实际上浪费了多少潜力。 通过针对每个人进行优化的网站，您可以吸引大量富裕的目标群体并产生更多的访问者。这种更大的覆盖范围反过来会对您在搜索引擎中的排名产生积极影响。 SEO 和可访问性：2. 改善用户体验和时间花费 可访问的网站可提供更好的用户体验，因为某些可访问性标准直接影响可用性。

例如，高对比度和足够大的字体对每个人来说都更容易阅读。一致的导航也使我们每个人都可以更轻松地查找信息。同样，明智的措辞和具体的错误消息使我们所有人都能更轻松地填写表格。 此外，我们大多数人发现自己处于暂时或情境受限的情况，并且依赖于可访问的内容。 想象一下您正在公园散步，阳光直接照射在您的智能手机上 – 低对比度字体和图像现在很难或不可能识别。 或者想象一下您正在高速公路上行驶。现在，如果您可以用语音操作智能手机，那就太实用了，不是吗？ 或者您当前正在听音乐会并收到语音消息。现在，如果您的智能手机向您显示语音消息的字幕，这是否实用？ 无障碍网站不仅可以为残疾人提供更好的用户体验，还可以为所有其他用户提供更好的用户体验。积极的用户体验意味着您的访问者会在您的网站上停留更长时间并更深入地参与内容。这些因素对您在搜索引擎中的排名有积极的影响。 SEO 和可访问性：3. 屏幕阅读器和搜索引擎的清晰结构 某些人群（例如盲人）无法通过视觉感知网站。这可以借助屏幕阅读器等辅助技术来完成- 但您还必须在技术方面逻辑和结构化地构建网站。应该注意的是，从可访问性的角度来看，原生或预制的 HTML 元素通常比您自己编程的元素效果更好，因为它们在语义上已经具有正确的结构。