通过“立即购买稍后付款”减少结帐时的摩擦 

结账是客户电子商务购物体验不可或缺的一部分，这已不是什么秘密。我们撰写了大量有关结账流程以及企业如何改善客户体验以提高转化率的文章。创建以客户为中心的结账体验的最快方法之一是减少流身的摩擦。 “减少摩擦”是什么意思？答案很简单。让结帐变得简单。过程中的任何障碍或小问题都会让客户在完成购买时三思而后行。Baymard Institute 的一项调查发现，如果结账流程太长或太复杂，17% 的购物者会放弃购物车。 另一方面，如何减少摩擦可能并不那么简单。以下是您的企业可以减少摩擦并改善购物者体验的一些方法。 允许客人结帐 Baymard Institute 的数据显示，24% 的客户放弃购物车，因为网站要求他们创建帐户。虽然收集客户的电子邮件地址和其他数据可能很有吸引力，但真的值得因此失去一笔销售吗？让客户在不创建帐户的情况下继续结账流程可以快速减少摩擦并实现无缝的客户体验。

如果您确实必须要求他们创建帐户

请给他们一个理由。注册时提供 10% 折扣优惠券，创建忠诚度奖励计划，甚至在购买时赠送一些炫酷的赠品。但无论你做什么，都要让它成为可选的。没有人愿意被迫注册。 接受多种付款方式 我们许多人都记得过去，许多实体零售商由于费用高昂而不接受 科威特手机号码列表 某些付款类型，例如美国运通卡或发现卡。至少可以说，这令人沮丧。近年来情况发生了很大变化，实体店开始接受许多不同的支付方式，甚至包括Apple Pay等数字钱包。 现在设身处地为客户着想——呃键盘？- 并考虑一下如果他们在您的网站上没有接受他们选择的付款方式，他们会有何反应。 如果他们像9% 的网络购物者一样，他们会立即结束结账流程。通过接受 Apple Pay、Amazon Pay、PayPal 等多种付款方式，您可以为客户在继续结账时创造一种尽可能减少摩擦的体验。 接受多种付款方式 付款方式？这和付款方式不是一样的吗？不完全的。

想想你最近次购买的大件商品您可以选

择使用现金、银行卡或数字钱包付款，但您也可以选择付款方式：预付款或分期付款。 当翻译成电子商务时，这种分期付款选项被称为“立即购买”、“稍后付款”或“BNPL”。世界各地的消费者开始接受这种支付选项，并期望在您的网站上使用它。 什么是BNPL？ BNPL 正是它听起来的样子。客户现在进行购买，但稍后通过销售点同意的分期 AERO 领先 付款计划付款。 谁在使用 BNPL？ 从历史上看，BNPL 一直被千禧一代和 Z 世代等年轻购物者使用。事实上，从代购物者的 BNPL 使用量增长了 600%。千禧一代对 BNPL 的使用量增加了两倍。 对于老一代人来说，BNPL 的使用增长速度没有那么快，但仍然是一种流行的支付方式。现 17.2% 的 X 世代购物者使用过 BNPL 选项，而只有 6.2% 的婴儿潮一代使用过该选项。