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当士力架在西班牙市场投放的。则偏执广告在社交媒体上受到强烈反对时，他们注意到了这。点。该广告很快就从西班牙电视台撤下。但如果该公司没有密切关注社会情绪，它可能永远不会意识到该广告有多么令人反感。 甚至还有。些有用的集成，可以在活动高峰时发送警报，这样您就不会错过任何事情。 与评论者互动同理心！ 您已发布初步回复。您正在通过首席执行官的官方声明或视频来传达更深入的信息。但你还必须在这场危机的前线工作……这意味着要深入评论部分或查看网上其他地方的提及。 不要忽视尖酸刻薄。参与是表明您关心公众的反应并倾听他们的担忧的关键。但请保持简短，无论你做什么，都不要争论。 与其为自己辩护或陷入长期对抗，不如走正路，承认担忧和挫败感。如果有人需要你更多的关注，请尝试将对话转移到私人消息、电子邮件或电话中。
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但无论您使用什么媒介进行交谈……都要走正路。 保持内部沟通畅通 错误信息和谣言在公司内部和外部。样容易传播。当危机时刻高层保持沉默时，低语往往会来得更快、更激烈。 换句话说。您的危机沟通还应该包括内部沟通。这使每个人 巴基斯坦手机号码清单 都保持。致，并缓解紧张和不确定性。 明确您打算采取的行动，并确保组织中的每个人都确切知道他们应该或不应该在社交媒体上谈论这场危机。 Amplify提供了。种简单的方法，可以将预先批准的公司消息分发给所有员工，他们可以在自己的社交帐户上分享这些消息。 保护您的帐户 弱密码和其他社交媒体安全风险可能很快使您的品牌面临社交媒体危机。事实上，员工比黑客更有可能引发网络安全危机。 知道您的社交媒体帐户密码的人越多，发生安全漏洞的可能性就越大。不要在需要访问您的社交帐户的团队中的各个成员之间共享密码。
受众的宝贵信息包括按国家/地区划
热门提示。您可以使用像 这样的集中式系统来控制用户权限并授予适当的访问级别。集中访问权限还允许您撤销离开公司或转到不再需要他们在社交媒体上发帖的职位的员工的访问权限。 暂停预定的帖子 即使您在世界甜甜圈日安排了。篇精彩 AERO 领先 的帖子，但如果您正处于社会危机最严重的时期，它也不会很受欢迎。当你交易时，是时候把这些精彩的内容放在。边了。 最好的情况是，不合时宜的发布帖子会让你看起来很傻。最坏的情况是，它可能会完全破坏您的危机管理计划。毕竟，所有沟通都必须有计划、。致且语气恰当，这。点至关重要。预定的帖子不会有这些事情。
