由于大多数用户在智能手机上查看电子邮件
如在早餐时、在地铁中或在超市收银台排队时),他们会在几秒钟内决定是否打开邮件或不阅读而将其移至垃圾箱。我们用五点来解释当收件箱中有大量电子邮件时,银行实际上如何接触潜在客户: 1. 成功助推器:通过个人背景吸引用户 潜在的银行客户期望合适且相关的优惠。这些优惠可以使用自动化工具为用户进行个性化。只有微观细分才能确保银行真正接触到正确的目标群体:促销电子邮件不应发送到整个数据库。银行更应该根据人口统计或社会学标准对可用数据进行细分,因为特定产品(例如建屋互助会合同)仅与某些年龄组相关。Audience Serv 首席执行官 David Pikart 解释说:“通过这种方式,银行可以避免发送与某些用户不相关的广告电子邮件。” “只有收到相关个性化内容的用户才有可能成为新客户。
功助推从之前的活动中学习 为了确
定目标群体,银行需要了解用户的兴趣和购买意图。“我们有机会分析以前的活动,以找出哪些用户对哪种金融产品感兴趣,”皮卡特解释道。“通过评估点击率、打开率和转化率,我们可以了解受众群体是否对过 英国电话号码清单 去的电子邮件反应特别好。” 为了进行进一步的细分,用户行为的其他方面也相关。例如,什么时候是发送有关特定主题的电子邮件的理想时间。算法可用于一对一地分析用户。例如,可以根据个人的行为单独发送信用卡广告电子邮件。向数十万用户发送电子邮件不太成功。 3. 成功助推器:分几个阶段创建电子邮件活动 通过多层次的营销活动逐步接触客户:通过这种方法,用户可以在第一次发送时收到有关金融产品的一般信息。
随后,根据各个收件人的回复,三到五天后将
向用户发送另一封电子邮件。“电子邮件活动通常设置为三个级别,并且使用这种方法没有限制,”皮卡特解释道。未打开第一封邮件的用户将在第二级收到稍作修改的邮件,例如使用新的主题行或在不同的时间。另一方面,打开第一封邮件但未单击登录页面链接的收件人会收到提醒。该产品可以在 AERO 领先 新电子邮件中从不同的角度进行解释。 4. 成功助推器:了解您的动才能取得成功。这个目标应该已经集成到电子邮件的主题行中 – 因为主题行旨在吸引注意力,以实现高打开率,同时与主题保持一致。电子邮件内容还应清楚地表明所宣传的产品类型。此外,文本应该结构清晰、明确。